亞馬遜正引領物流行業的革新，通過廣泛應用機器人技術，力求優化運營并提升客戶體驗。這一變革始于2012年，當時亞馬遜收購了Kiva Systems。如今，亞馬遜已在全球部署超過75萬臺機器人，其最新的路易斯安那州什里夫波特配送中心便是這一戰略的集中體現，展示了旨在加速包裹遞送的尖端機器人系統。
亞馬遜機器人技術的核心目標是為員工創造更安全、高效的工作環境，并加快交付速度。據亞馬遜機器人副總裁斯科特·德雷瑟透露，這套集成系統有望使新工廠的生產率提高25%。
在什里夫波特中心，八個不同的機器人系統協同作業，以優化包裹配送流程。這些系統利用傳感器、攝像頭和機器學習技術處理大量數據，從而優化機器人性能和員工互動，提升整體運營效率。
除了什里夫波特工廠，亞馬遜還計劃在賓夕法尼亞州的普利茅斯會議開設一個新的機器人倉庫，該倉庫將采用先進的自動化技術來加強庫存管理，簡化運營流程，并提高產品交付效率。這是亞馬遜不斷擴展其物流網絡，以更好服務客戶的重要舉措。
在什里夫波特，一項名為Sequoia的系統通過人工智能和計算機視覺技術快速識別和存儲產品，顯著加快了庫存管理速度。該系統能將庫存整合速度提高75%，并將物品直接運送到符合人體工程學設計的工作站，有效減輕了員工的身體負擔。
亞馬遜還展示了多款創新的機器人設備，如Hercules移動驅動裝置，它能在中心內自主運輸貨物，使用3D攝像頭進行導航以避免碰撞；Titan驅動裝置則能管理更大、更笨重的貨物，進一步簡化訂單組裝流程。機械臂Sparrow則負責將單個物品移入包裝箱，協助訂單匯總。
亞馬遜的包裝自動化系統還使用可持續材料制作定制尺寸的包裝，大幅減少了塑料使用量，體現了公司對可持續發展的承諾。在包裹接近裝運時，機械臂Robin會將物品分類并轉移到裝貨區，同時隔離損壞的包裹以管理質量控制。而另一只機械臂Cardinal則利用人工智能和計算機視覺技術高效地選擇和轉移包裹，進一步減輕員工的身體壓力。
Proteus是亞馬遜首款全自動移動機器人，它能在整個配送中心內自由導航，通過幫助包裹運送到裝卸碼頭來提高運營效率。這種高度的移動性使得設施內的過渡更加順暢，進一步優化了工作流程。
通過向機器人倉庫的擴張，亞馬遜正致力于提高運營效率，并通過更快的交付和更高的訂單準確性來重新定義客戶體驗。這些創新舉措不僅使亞馬遜在物流領域保持了領先地位，還凸顯了技術在增強客戶服務和支持員工方面的關鍵作用，同時滿足了消費者對更安全、更高效工作環境的日益增長需求。
